Mes: junio 2014

Estás preparado para hacer una promoción puntual?

Muchas son las tiendas online que hacen promociones puntuales para atraer al cliente y, en consecuencia, aumentar sus ventas, pero no todas están preparadas para ello.

Las promociones suelen ser las siguientes:

-El día “x” descuento de “x”% en todos los productos.

-Cada día de una determinada semana estarán al “x”% de descuento diferentes productos. Es decir, lunes descuento en pantalones, martes en complementos, miércoles en blusas, etc.

-Ciber Monday

– Etc

El problema surge cuando la empresa no está preparada para afrontar el aumento de pedidos que se producen como consecuencia de esas promociones  limitadas en el tiempo.

El cliente enseguida ve si la empresa está preparada para ello o no, y lo ve cuando pasan los días y su pedido no llega. Si habitualmente tardaba 2-3 días, han pasado 5 días y es entonces cuando el cliente recibe el e-mail de que, entonces, te envían el pedido por lo que llega a tu casa a la semana de realizar el pedido, cuando te había hecho a la idea que como tarde en tres días lo ibas a tener en casa, y todo ello sin ningún aviso previo de la empresa.

En estos casos, y si los números de la empresa lo permiten lo oportuno sería contratar a más personal para esos días, para que el cliente no note la diferencia entre hacer un pedido en período de promoción o en período full- price.  Si no es posible, lo correcto sería que, se avise al cliente en el momento de la compra de la posible demora en recibir su pedido y, por las molestias que se hayan podido ocasionar se envíe en el paquete del pedido una disculpa por la tardanza y un descuento para la próxima compra o algún otro tipo de compensación.

ALPARGATAS: Los logos las convierten en “oro”!

La tradicional alpargata, también conocida como espardeña o esparteña, generalmente hecha de lona y siempre con suela de esparto, cuyos “ingredientes” básicos son muy baratos, y que como todo producto según sus materiales y la marca que las realice puede convertirse en un producto de lujo, ha vuelto con fuerza.

Muchas son las bloggers que aparecen con ellas, pero eso sí, en la mayoría de las ocasiones aparecen con las espadrilles de CHANEL, no con unas cualquiera. La alpargata en cuestión tiene un precio de unos 380€.

Esta fiebre ya apareció la temporada pasada, de hecho, muchas personas se quedaron sin ellas, debido al poco stock o el exceso de demanda con el que la “maison” no contaba, por ello este año las han vuelto a comercializar tanto en lona como en piel.

alpargatas chanel

Creo que el éxito, espontáneo (o no), de estas alpargatas ha ocasionado, por un lado, que dicho producto vuelva a ponerse de moda entre los más fashionistas, y por otro lado, que el resto de marcas puedan vender un producto tan básico a un precio no tan básico.

NEW BALANCE Vs. KARL LAGERFELD

Como hemos conocido en los últimos días la firma New Balance ha demandado a Karl Lagerfeld por considerar que ha plagiado un modelo de zapatillas. La firma demandante considera que crea confusión a los consumidores por su gran parecido gráfico, ya que tanto la forma, los colores y la tipografía de la letra son similares. A pesar de que en el caso de New Balance su letra es la “N”, como en todos sus modelos, y en el caso de Karl la letra que hay en la zapatilla en cuestión es una “K”.

NvsK

En relación al precio, ninguno de los dos modelos son asequibles ya que el de New Balance tiene un precio de 110 dolares y el del diseñador de la casa Chanel y de Fendi es de unos 360 dólares.

El objeto de la demanda es proteger el derecho a la propiedad intelectual. En ella piden la retirada de la colección de Lagerfeld.

Veremos en que queda esta nueva batalla judicial. En mi opinión es complicado que el demandante se salga con la suya, puesto que como he visto en otras ocasiones no estamos hablando de un plagio exacto si no de similitudes, por lo quepuede que los jueces estimen que no hay motivos para hacer desaparecer el modelo del mercado. Por lo que si finalmente es así estaremos hablando de un claro caso de “inspiración”.